Passenger complained on Twitter: यात्री के इस ट्वीट पर भारतीय रेलवे की जवाब आया जहां उनसे असुविधा के लिए खेद जताया गया. रेलवे ने उनसे जरूरी जानकारी साझा करने को भी कहा. हालांकि दूसरे ट्वीट में अरुण ने भारतीय रेलवे से उनकी मदद करने के लिए धन्यवाद भी दिया. इस बीच कई ट्विटर यूजर ने अरुण की समस्या पर मानव अधिकार आयोग और वर्ल्ड हेल्थ आर्गेनाइजेशन तक को टैग कर दिया.