शिकायतों के चलते पड़ी जरूरत
यात्री बसों में अक्सर चालक-परिचालकों द्वारा यात्रियों के साथ बदसलूकी करने, निर्धारित किराए से ज्यादा वसूली करने के साथ ही ओवरलोडिंग करने की शिकायतें मिल रही थी। वहीं बस चालक निर्धारित रूट को छोड़कर अन्य मार्गों से बसों का संचालन कर रहे थे। इसकी शिकायत मिलने के बाद भी लोकेशन की जानकारी तुरंत नहीं मिलने के कारण प्रभावी कार्रवाई नहीं मिल रही थी।
24 घंटे होगी निगरानी
हाईटेक सेंट्रल कमांड सेंटर में 24 घंटे कर्मचारी तैनात रहेंगे। वह राज्य के भीतर और अंतरराज्यीय मार्गों पर संचालित बसों के लोकेशन की निगरानी करेंगे। ताकि किसी भी तरह की आपात स्थिति निर्मित होने पर तत्काल सहायता पहुंचाई जा सकें। सेंटर में बडी़ स्क्रीन लगाकर बसों के जीपीएस से कनेक्ट किया जाएगा।
यात्रियों को सुविधा
परिवहन विभाग के सेंट्रल कमांड सेंटर के शुरू होने से यात्रियों को घर बैठे ही बसों की टाइमिंग, किराया और अन्य जानकारियां मिलेगी। इसके लिए उन्हें भटकना नहीं पड़ेगा। वह ऐप के जरिए गंतव्य स्थान पर जाने के मार्गो और स्टॉपेज देख सकेंगे। वही शिकायतों के लिए टोल फ्री नंबर पर मालिक, चालक-परिचालक द्वारा बदसलूकी करने पर तत्काल शिकायत कर सकेंगे।
एक नजर में
11000 यात्री बसों की संया
2300 स्कूल बसों की संया
200 सिटी बसों की संया
राज्य सरकार से बजट और स्वीकृति मिलने के बाद जल्दी ही पंडरी स्थित सिटी आरटीओ कार्यालय परिसर में जल्दी ही हाईटेक सेंट्रल कमांड सेंटर बनाया जाएगा। यहां से बसों की निगरानी होगी। – डी रविशंकर, अतिरिक्त परिवहन आयुक्त